第195章 体验店的意义

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    不过，由贝老设计达630米的“黑洞之心”就没在这个速度飞奔建设潮中，这幢未来的国内地标是不可能在三年之内建起来的！陈非凡也知道自己第一步bphone在黑洞之心上揭晓是不可能的了。笔`￥`痴`￥`中`￥`文ｗｗｗ.bi~ｃhi.me

    “黑洞之心”在2002年四月，由贝老历时半年交出了最高的设计定稿！在2002年5月破土动工，以理论速度建设，建设期至少也要五年，这意味着陈非凡要到2007年才能看到自己完整的大厦，最早08年才能开始投入使用

    但这也不会影响到黑洞集团的专卖体验店计划！因为各省市的黑洞大厦都起来了，每座大厦都位于城市的最繁华商业圈。在沪上，陈非凡布局了两个体验店，一个位于淮海路，另一个则在南京路步行街上。

    那么专卖体验店的重要性在哪呢？陈非凡想到了前世两个火热在两级的手机制造商苹果和某米。

    如果说史蒂夫--乔布斯身上有一个令人生畏的“现实主义扭曲力场”的话，那么苹果分布在全球的437家专卖店就是这个扭曲力场的实体版。

    2014年，idc通过对美国200多家零售商的追踪调查，以单位面积的平均销售额排名，苹果公司拔得头筹，每平方英尺的平均销售额高达4551美元，超过蒂凡尼(tiffany)约50%，是coach的3倍。笔~@痴~！中@！文~vvww.biｃhi.me首发反观某米，它强调自己的优势是轻资产，没有线下销售渠道。其实，这恰恰是某米的破绽。

    正如ipod重塑了音乐界、iphone改变了手机业、ipad摧毁了个人电脑一样，苹果实体店也改写了零售业。毫无疑问，苹果是全球最成功的零售商之一。从今年开始，苹果将不再在年报中披露零售方面的数字，因此，这将是我们对苹果过去14年的数据作一番梳理的最后机会。这些数据可以让我们看明白专卖店对于苹果品牌的建设是何等重要。

    在2001年到2014年的14年中，苹果的营业额累计为8355亿美元，其中专卖店的贡献累计为1085亿美元，占13%。苹果公司的利润累计为1760亿美元，其中来自专卖店的为227亿美元，与营业额的比例基本一致。这两个比例的峰值均毫无意外地落在2008年，也就是全球金融危机爆发的那一年。也正是那一年，iphone的销量突破1000万部。在2002年到2013年的13年中，累计有19亿客人造访苹果专卖店，平均每天40万人，每人贡献的营业额平均为343美元。

    如果说苹果实体店的成功体现在销售数字有多么亮丽，那恐怕太肤浅了。苹果实体店已经超越了专卖店的概念，也超越体验店的概念。这里，一个城市最昂贵的商业地段，不是一个卖东西的地方，而是一个让客人流连忘返的地方，苹果像对待公主一样对待每一位访客。但实际上，每100位访客中大约只有1位客户在真正购买苹果产品。那么其他99位访客在做什么？在体验，体验苹果味道中的每一丝暗香。

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